MST 商品退換貨流程
【STEP 1】提出申請
收到商品後，如發現商品瑕疵、運送損壞、規格錯誤或其他問題，請於收到商品後 7 日內聯繫客服，並提供：
• 訂單編號
• 商品照片
• 問題說明
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【STEP 2】客服確認
客服將於收到資料後進行審核，確認是否符合退換貨條件。
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【STEP 3】商品寄回
經客服確認後，請依指示將商品寄回指定地址。
商品須符合以下條件：
• 商品未安裝使用
• 保留完整包裝及配件
• 保固卡、附件齊全
• 無人為損壞情形
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【STEP 4】驗收檢測
MST 收到商品後進行檢查與確認。
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【STEP 5】完成退換貨
符合條件：
• 換貨：安排新品寄出
• 退貨：依原付款方式辦理退款
不符合條件：
• 商品已安裝使用
• 人為損壞
• 商品經改裝加工
• 缺少原包裝或配件
• 超過退換貨申請期限
將無法辦理退換貨。
注意事項
產品安裝前請務必確認車型及商品規格。
已安裝、使用或加工之商品恕不接受退換貨。
商品瑕疵或出貨錯誤所產生之運費由 MST 負擔。
因個人因素退貨，運費需由買方自行負擔。
保固服務請依 MST 保固條款辦理。